爱茉莉太平洋为零售新常态打造线下新体验 – 知消 retail watch-大发官网


知消2021年9月3日讯,

随着疫情的长期化,访问实体店的顾客人数锐减,实体门店发展逐渐面临艰难局面。对此,爱茉莉太平洋积极为旗下主要品牌制定了新的运营路径,其目标不仅在于适应所谓的“新常态”,更在于为消费者提供更加有意义的新体验。

毫无疑问,伴随越来越多的消费者依赖使用电商购物,实体门店的客流量正急剧下滑。疫情的长期化趋势,更加剧了传统购物模式向电商化转型的速度,美妆行业也未能幸免。当前多家零售商关闭了门店和商场,比如长期以来一直是吸引外国游客的购物景点 -- 首尔明洞购物区,苦于疫情后到访人员骤降,经营遭遇到了前所未有的危机。

作为韩国领先的美妆企业,爱茉莉太平洋积极采取行动,为消费者提供差异化服务,即通过线上与线下相结合的新分销渠道和战略,以克服危机的冲击,同时积极开拓海外市场。

在采取的全新模式中,线下门店扮演着“体验平台”的角色。现在,实体门店不仅是购买产品的地方,更是让顾客能够通过全新内容及服务探索美妆新世界的体验中心。爱茉莉太平洋的目标是以创新方式实现线上和线下环境之间的协同效应,提高品牌忠诚度的同时吸引新顾客。

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